ヘルプデスクサポート×愛媛県新居浜市×正社員 - 株式会社ニューウェイブ　採用サイト

ヘルプデスクサポート

《ヘルプデスクサポート大募集★》

◎資格取得支援制度あり◎

今回は愛媛県新居浜市での

『ヘルプデスクサポート』の

正社員を募集いたします！

募集要項
インタビュー
業務内容
会社について
会社概要

募集要項

職種	ヘルプデスクサポート
雇用形態	正社員
求める資格等	基本高卒以上、未経験可必須簡単なPCスキル（word,excel）優遇医療事務経験のある方
勤務時間	9:00～18:00(休憩1時間)
平均残業時間	月／10時間
勤務地	愛媛県新居浜市坂井町3-11-45
施設名	株式会社ニューウェイブ　本社
交通アクセス	JR予讃線新居浜駅から徒歩2分
駐車場の有無	あり ※2,000円/月(通勤手当から1,500円分支給)
通勤手段	車通勤OK！
雇用期間	定めなし
契約期間	なし
試用期間	試用期間：3か月試用期間中の給与：本採用と変動なし
受動喫煙防止対策	敷地内禁煙
休日休暇	【働き方】週休2日制 ※第一土曜は勤務日となります【休暇】年末年始休暇 GW休暇有給休暇慶弔休暇産前・産後休暇育児休暇
給与	月給180,000円～＋その他手当 ※年齢、経験、能力等により応相談
賞与・昇給	賞与年2回 ※基本給4.0か月分（前年度実績）臨時手当年1回 ※勤務年数に応じて5万円〜30万円（前年度実績）昇給年1回
その他手当	通勤手当｜上限16,500円/月住宅手当｜規定あり資格手当｜規定あり家族手当｜配偶者10,000円、　　　　　子ども一人につき5,000円役職手当｜規定あり精皆勤手当｜5,000円残業手当
保険	社会保険完備
転勤	なし
採用フロー	書類選考→適性検査→一次面接→（最終面接） →合否通知一次面接から合否通知まで：約2週間

福利厚生

各種見舞金

■慶弔見舞金
■災害見舞金
健康・医療関連

■健康診断（年1回）
■ヘルスケアポイント
※健康維持活動に対して補填、規定あり
レジャー・懇親会など

■宿泊施設、レジャー等の割引
ベネフィットワンに入会しているため、
グルメや宿泊施設、レジャー等の割引が受けられます
■懇親会（新年会、忘年会など)
参加は任意です
資格取得支援制度

■受験補助
※2回までは受験費用全額負担！
■合格祝い金あり
※難易度によって10,000円〜50,000円
その他

■テレワーク・在宅勤務※応相談
■ランチ補助
あかがねポイント毎月2,000ポイント支給
■確定拠出年金（401k）
■再雇用制度あり
■副業OK！※応相談

ポイント

お客様の声が聞こえる 仕事です: お客さまのサポートを、
電話を通して行ないます。
サポートした事で
「助かりました」
「ありがとう」と
喜んでくれる反応を
直に見ることができる、
やりがいの大きい仕事です♪

産婦人科の 電子カルテとして、 全国トップシェア！: 産婦人科の電子カルテとして、
エフ・カルテットを
取り扱っております。
産婦人科施設での普及率は、
全国でトップシェアを誇ります！

健康維持に対して、 会社が積極的に サポートいたします♪: 予防接種を受けた！
ウォーキングシューズを購入した！
など、スタッフの健康維持活動に
対して、ヘルスケアポイントを
進呈いたします！
ポイントでランチも購入可能で
健康にも、財布にも優しいです♪

応募する

インタビュー

代表取締役日野美江子

M.Nさんヘルプデスクサポート／正社員

職場の雰囲気、一緒に働くスタッフとのコミュニケーションについて教えてください。

基本的には電話対応が主体なので、
個人個人での対応ですが、
困ったことは先輩に相談をしてチームとして
問題を解決していくので、
安心して仕事ができます。

この仕事をやっててよかったと思う事や、思い出に残っているエピソードを教えてください。

定年を迎えられたお客様から、
とてもご丁寧なお礼のお言葉を頂き、
嬉しく思うと同時に寂しいと感じた
思い出があります。
お客様からの日々の感謝の言葉で、
お役にたっているという事を
すごく実感できます。

この求人を見ている求職者に向けたメッセージをお願いします。

私たちの対応が、直接
『お客様の満足度にも繋がる』
とても大切な仕事です。
お客様が困っている課題を解決できた時、
大きな達成感を得られるので、
やりがいを持って業務に取り組めますよ。

業務内容

ヘルプデスク業務: ヘルプデスクとして、お問い合わせ対応をお任せします！

▼具体的には
・医療機関向け電子カルテ
・レセプトコンピュータシステムのユーザーサポート
（操作説明や問い合わせに対する対応）　など

入社後のフロー: まずは仕事の流れを覚えるところからスタート！
どんな流れで動き、どんな風に進めていくのか、
研修マニュアルに沿って、丁寧に教えます。
未経験からの入社でも、3か月目ごろから独り立ちです。
※医療事務経験のある方を歓迎しますが、
　必要な知識は入社後の社内教育で習得できます。